Operations Manager

Operations Manager 

Location: Office-based (Hampshire)

Salary: £55,000-£75,000 + Benefits

The Opportunity

We are looking to appoint a Practice Manager to support the operational leadership of the business.

Working closely with the Director and leadership team, the Practice Manager will help oversee the day-to-day running of the practice, ensuring that people, systems and processes operate smoothly. This is a broad and varied role suited to someone who enjoys taking ownership, improving processes, and supporting a growing business.

Key Responsibilities

Support the management of HR processes including contracts, onboarding, absence management and appraisals

Maintain clear reporting structures across the team

Support the development of trainee financial planners

Act as a key point of contact for HR-related matters

Oversee back-office systems and internal technology

Identify opportunities to improve efficiency and processes

Manage relationships with IT and software providers

Ensure data integrity and system compliance

Support the business in meeting network and regulatory requirements

Act as a key operational contact for compliance-related matters

Monitor regulatory communications and ensure updates are implemented internally

Maintain internal policies and procedures

Oversee the smooth running of office operations

Manage suppliers, facilities and general business administration

Support business planning and operational projects

Identify operational risks and implement improvements

What We’re Looking For

Essential

Experience in a senior operations, practice management or business management role

Experience within financial services

Strong understanding of HR processes

Confident working with systems and business technology

Highly organised with strong attention to detail

Desirable

Experience working within a financial advice network or similar environment

Experience supporting a growing business through operational change

Experience improving internal processes