Ben jij een klantgerichte en communicatieve topper met een commerciële drive? En ben je op zoek naar een afwisselende baan als klantenservice medewerker bij een toonaangevend mediabedrijf? Dan is deze functie perfect voor jou. Help klanten met al hun vragen over krant en tijdschrift abonnementen. Word jij de nieuwe klantenservice medewerker bij DPG Media in Best? Lees dan vooral verder!

• Goed salaris:€ 16,92 bruto per uur
• Open van ma t/m vr 8:30-18:00 en za 10:00-16:00
• Er wordt geïnvesteerd in jouw persoonlijke groei
• Een gedreven team met leuke collega's
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
• Tot honderden euro's aan bonus per maand!

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die aan de volgende eisen voldoet:

• Je zoekt een flexibele baan voor 24 tot 36 uur per week;
• Je kan werken in Best;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Je bent de eerste twee weken fulltime aanwezig voor de training;
• Je denkt in oplossingen.

Als klantenservice medewerker bij DPG Media beantwoord je inbound telefoontjes van klanten. Je helpt hen met vragen over hun abonnement, bezorging, facturatie en opzeggingen. Maar dit is niet alles: in elke call probeer je ook een extra product of service aan te bieden. Een typische dag als klantenservice medewerker ziet er zo uit:

• Behandelen van klantvragen over abonnementen, bezorging, facturatie en opzeggingen.
• Oplossen van problemen en geven van duidelijke en correcte informatie.
• Voeren van klantgesprekken op een vriendelijke en professionele manier.
• Doen van een commercieel aanbod in elke call (bijvoorbeeld een extra krant of een proefabonnement op tijdschriften.nl).
• Nauwkeurig werken en registreren van alle klantcontacten in het systeem.

Je komt te werken bij DPG Media, een grote mediabedrijf met een informele en gezellige werksfeer. Het team bestaat uit gemotiveerde collega’s die hard werken, maar ook tijd maken voor leuke activiteiten. Je werkt op een van onze moderne kantoor in of Best. Het kantoor is goed bereikbaar met het OV en met gratis parkeergelegenheid (op aanvraag).

Ben je enthousiast over deze functie? Solliciteer dan snel op deze mooie rol als klantenservice medewerker.