Zoek je een uitdagende medewerker klantcontact functie in een internationale werkomgeving? Vind je het fijn om klanten te adviseren en de best mogelijke service bieden? Dan ben je bij CCV in Arnhem helemaal goed. Meer weten? Lees verder en solliciteer direct!

• Salaris van € 15,91 bruto per uur
• Uurloon tussen € 16,31 - € 25,46 inclusief toeslag
• Werktijden van 08:00 tot 18:00
• Hybride werken op kantoor in Arnhem en vanuit huis
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km!
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt minimaal een MBO-3 diploma;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact (klantenservice, retail of horeca);
• Je spreekt Nederlands;
• Je spreekt Engels;
• Je kunt in Arnhem werken;
• Je kan de eerste 5 maanden volledig op kantoor werken;
• Je bent de eerste 5 weken fulltime beschikbaar voor de training (geen verlof in deze periode).

Als medewerker klantcontact ga je aan de slag voor het bedrijfsonderdeel Small en Medium Enterprises. Hier sta je aangesteld voor de service van kleine en middelgrote ondernemers in Nederland en België. Je gaat je als medewerker klantcontact ontwikkelen tot een allrounder in betaaloplossingen. Je houdt ervan om uiteenlopende taken op te pakken en deze met zorg uit te voeren. Daarbij werk je snel en efficiënt om je klanten zo goed mogelijk te helpen. Daarnaast kun je je specialiseren in een bepaald producttype of bepaalde werkzaamheden.

Je adviseert klanten en helpt hen bij het oplossen van storingen. Daarnaast bied je ondersteuning bij andere uitdagingen waar zij tegenaan lopen. Je geeft je klanten advies over het aanschaffen van passende betaaloplossingen. Daarnaast ben je vraagbaak voor je klanten bij informatie vragen en wijzigingen. Dit klantcontact is vooral telefonisch, maar ook via chat, mail en social media. Je promoot waar mogelijk actief het gebruik van de online kanalen van CCV.

Je gaat aan de slag bij CCV als medewerker klantcontact voor kleine en middelgrote ondernemers in Nederland en België. Iedere dag maakt CCV vanuit Arnhem miljoenen betalingen mogelijk wereldwijd. Om dat te bereiken is CCV innovatief én betrouwbaar tegelijkertijd. Dit betekent sleutelen aan de nieuwste technologie in de voorhoede, maar ook met beide benen in de maatschappij. Dat zie je terug in je nieuwe werkomgeving. Je gaat werken in een ambitieuze, toekomstgerichte organisatie. Open en collegiaal, vol vertrouwen in elkaar.

Ben je geïnteresseerd na het lezen van deze functie als medewerker klantcontact bij CCV in Arnhem? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Graag krijgen wij van jou een cv en motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op.